NON Comprete tavolette WACOM!!!

[alex_i]

Grazie del tuo supporto, ovviamente la critica sul cellophane non era rivolta al tuo consiglio, ma alla disasrosa inefficienza della wacom intuos che ha bisogno di ripieghi per farla somigliare a una tavoletta funzionante.

[victor53]

dai, ragazzi, se uno spende 329 euro per un attrezzo del genere è logico che si aspetti di tutto e di piu' e, per come la vedo io, ha tutte le ragioni del mondo ad inc....rsi

[alex_i]

[Matteo76VA]

Scusa eh ma se hai problemi di driver, sai benissimo, visto che son 24 anni che usi il pc, che ci sono milioni di combinazioni di hw&sw per cui un inconveniente del genere è sempre dietro l'angolo. Quindi o risolvi da te in qualche modo (aggiornando i driver anche di altre periferiche, installando l'SP2...o torni dove l'hai comprata e dimostri che non funziona. Non vedo altre possibilità visto che Wacom vende milioni di tavolette e solo alcuni lamentano dei problemi (non un problema).

In bocca al lupo.
Matteo

[rogia80]

Ho risolto il dilemma alex lavora per la TRUST!!!

[alex_i]

Come scritto nl primo msg, sono passati MESI e quindi il venditore (mediaworld) non è obbligato a restituirmi i soldi o cambiarmelo e ovviamento non lo fà, devo spedirla al centro assistenza wacom, che mi ha detto di NON spedirla perchè l'hardware funziona e quindi non me la cambiano e i driver NON sono in garanzia e non ci possono fare nulla.

Uso solo software originale, per cui l'upgrade al 7 chi me lo paga? E se faccio upgrade ed escono problemi con altri software o hardware chi me li risolve?

[Matteo76VA]

A me risulta che la garanzia "legale" è del venditore e non del produttore. Quindi tu porti la tavoletta al MW e loro si sbattono per ripararla/sostituirla. Questo dice la legge italiana. E la garanzia vale almeno 1 anno, sul secondo anno ci sono parecchi cavilli. Ma sul primo anno non ci sono santi.

Tu non sei assolutamente tenuto a contattare Wacom direttamente.

Se non l'hai già fatto ti consiglio di informarti su qualche forum/associazione consumatori. E fai capire al tuo interlocutore presso MW che sai di cosa parli se no loro scaricano velocemente dicendo "deve contattare Wacom..."

In bocca al lupo

PS. se hai paura di conflitti vari, beh smetti di usare il computer, spiace ma la certezza non è di questo mondo. tutto IMHO

[Piero_Bo]

... strano che non sia passato nitalnital a dire la sua

[alex_i]

mi informerò.. grazie della dritta..

[fgioia]

[Matteo76VA]

ricerca molto grossolana su google, ma ho letto vari articoli qualche tempo fa:

http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php

http://www.centroconsumatori.it/48v181d948.html

http://www.iltuolegale.it/avvocato/index.php?option=com_content&task=view&id=139&Itemid=95

Per articoli più specifici dovrei ricercare più a fondo. Cmq io mi son trovato a richiedere la sostituzione di una fotocamera nikon con dei pixel bruciati e al primo tentativo il centro commerciale mi ha detto chiaramente che con la nuova legge eran loro i responsabili e si sarebbero fatti carico della sostituzione in modo a me trasparente. Al contrario, se mi fossi rivolto al produttore loro non avrebbero avuto nessuna parte in causa.
In pratica il venditore deve dare garanzia per legge. Il produttore la da come servizio aggiuntivo ma non ne è obbligato.
Tutto con beneficio del dubbio ma mi pare che la cosa stesse in questi termini.

[fgioia]

Grazie per i link Matteo

[Nove^3]

Il produttore e' il venditore del venditore.. ecc.. ecc... e cmq se MW si trova tante tavolette non funzionanti non compra piu' quei prodotti e diventano cacchi del produttore!
A me MW ha perso un portatile dato da aggiustare in garanzia... e mi hanno ridato indietro i soldi completamente per l'acquisto di un prodotto equivalente!

[aspide78]

signori...proprio questo sabato volevo comprare la intuos 4 "S" da 225€ da fnac, da usare con win 7.....possibile che abbia davvero tutti sti problemi?....possibile che non abbiano risolto?

[aspide78]

....vabbè...alla fine l'ordine l'ho fatto in un negozio della mia città....intuos4 s e dovrebbe arrivare entro sabato....sfido la sorte sperando ke funzioni bene

[aspide78]

funziona alla perfezione